Quali sono i documenti che devo inviare? Per concludere il contratto di fornitura di con AGSM Energia srl è necessario: - Compilare e firmare l'offerta economica-Allegato A (vedi il pdf) - Firmare le Condizioni Generali di contratto - Allegare copia completa dell'ultima fattura emessa dal fornitore di energia elettrica (Enel, Acea, Hera, ecc) - Compilare e firmare l'autorizzazione permanente di addebito su c/c bancario
Perché devo mandare tutto l'incartamento a Merci Dolci srl e non lo invio direttamente a AGSM Energia srl? Perché alcune condizioni contrattuali sono riservate solo al Gruppo d'Acquisto "Merci Dolci-Alcatraz" e Merci Dolci srl funge da "punto di raccolta" per tutte le adesioni.
Posso inviare la documentazione per mail invece che tramite la Posta? Sì. Alcuni documenti però devono essere firmati: perciò devi comunque stamparli e poi scansionarli una volta apposta la firma. La copia con lo scanner è necessaria anche per la fattura (completa in tutte le sue parti!) del precedente fornitore. L'indirizzo mail è Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .
Cosa accade se la documentazione che invio è incompleta o sbagliata? In questo caso vieni contattato da Merci Dolci srl, che si incarica anche di controllare che quanto allegato corrisponda alle richieste di AGSM Energia.
Rischio di rimanere senza corrente nella transizione da Enel (o altro distributore) a AGSM Energia s.r.l.? No, la legge italiana tutela il consumatore. La fornitura non viene mai interrotta, e quindi nemmeno qualora in futuro volessi recedere dal rapporto con AGSM Energia per scegliere un altro fornitore (almeno finchè paghi...!).
Se aderisco a "AGSM energia rinnovabile" mi arriva in casa energia prodotta da fonti rinnovabili? No. Il principio di funzionamento del contratto è questo: nella rete circola energia prodotta sia da fonti rinnovabili che da combustibili fossili; per ogni kw di energia elettrica consumata dall'utente, AGSM si impegna a immettere in rete una quantità pari di energia prodotta da fonti rinnovabili.
In cosa consiste lo sconto che "AGSM Energia rinnovabile" riserva al Gruppo "Merci Dolci - Alcatraz"? Tale sconto è una riduzione della componente di prezzo detta "prezzo del mercato vincolato" (in sostanza, il prezzo praticato dai produttori di energia da combustibili fossili) di 0,20 per le multiorario, e di 0,25 centesimi di euro per le utenze residenziali che scelgono l'invio della bolletta per posta elettronica (sistema a basso impatto ambientale) e di 0,20 centesimi di euro per le utenze che vogliono la bolletta cartacea tradizionale. Per capire il meccanismo dello sconto è necessario spiegare le modalità con cui si fissa il prezzo dell'energia del mercato vincolato (di quello, cioè, che non aderisce al mercato libero): sono previsti 4 aggiornamenti annui, uno all'inizio di ogni trimestre per anno solare, il prezzo viene stabilito dall'Autorità per l'Energia e i distributori di energia sono obbligati a praticare questo prezzo presso la clientela che non ha scelto il mercato libero. Sul prezzo stabilito dall'Autorità per l'Energia al 1 gennaio di ogni anno (aggiornamento del primo trimestre) AGSM applica la riduzione vista sopra. Il prezzo NON SUBISCE AUMENTI per tutto l'anno solare, anche se nel corso dei trimestri successivi l'Autorità dovesse imporre maggiora zioni di prezzo. Ma se nel corso dell'anno il prezzo del mercato vincolato calasse al punto da diventare inferiore a quanto pago con AGSM? In questo caso scatta la "clausola di salvaguardia" che AGSM Energia (unica sul mercato!) offre ai clienti del Gruppo Merci Dolci-Alcatraz: se il costo dell'energia sul mercato vincolato cala fino a diventare più basso di quanto paga il cliente AGSM, a quest'ultimo verrà automaticamente applicato il prezzo del vincolato! Facciamo un esempio (con cifre a caso!): se il prezzo del mercato vincolato al primo gennaio è 130, per tutto l'anno il cliente AGSM paga 100 (perché viene applicata la riduzione di 30), anche se al primo luglio il costo dell'energia del vincolato sale a 150. Se però in corso d'anno quest'ultimo scende a 90, anche il cliente AGSM pagherà 90... e quei 10 di differenza se li accolla AGSM.
Dopo aver aderito a "AGSM Energia rinnovabile" riceverò ancora fatture dal precedente fornitore (Enel, ecc.)? No. Tutto il rapporto viene gestito unicamente da AGSM Energia srl, che diviene il nuovo fornitore di energia e al quale si paga pertanto ciò che si consuma.
E' possibile ricevere la fattura per mail? Non solo è possibile, è anche consigliatissimo per i clienti residenziali/domestici. L'offerta “Formula Famiglie” prevede infatti un ulteriore sconto per coloro che aderiscono al servizio “Paperless-billing”: in pratica non si riceve più la bolletta via posta ma con posta elettronica, in formato pdf.
Come posso pagare la bolletta? Per poter offrire le condizioni economiche descritte nell'offerta, AGSM Energia srl richiede ai clienti residenziali di pagare la bolletta mediante domiciliazione in Banca o in Posta. Questo permette ad AGSM di non richiedere nemmeno il deposito cauzionale!
A chi mi posso rivolgere in caso di interruzione della fornitura di corrente (guasti o altri motivi)? Il distributore rimane quello che già ora trasporta l'energia fino alle nostre abitazioni e che è anche titolare del contatore: pertanto, per tutto ciò che riguarda la "fornitura" ci si rivolge ancora al distributore solito (Enel, per esempio).
Scarica il contratto Agsm Energia rinnovabile per aziende (Formato PDF)
Scarica il contratto Agsm Energia rinnovabile per residenziali privati (Formato PDF)
Tutta la documentazione (compresi gli allegati che sono indicati nell'Offerta) va spedita a
Merci Dolci srl - Loc. S. Cristina 14 06020 Gubbio (PG)
Oppure puoi scandire tutta la documentazione e mandarla vai e-mail a energia@mercidolci.it
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